Assessoria de Comunicação Integrada
De acordo com Margarida Kunsch a Caminucação Organizacional é o sistema de comunicação entre a organização e seus diversos públicos.
Para a autora, o tema abarca todo o espectro das atividades comunicacionais e sua aplicação a qualquer tipo de organização: pública, privada, sem fins lucrativos, ongs, fundações, etc.
Comunicação organizacional compreende:
- Comunicação institucional;
- Comunicação mercadológica;
- Comunicação interna;
- Comunicação administrativa.
Comunicação Integrada
Direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. Pressupõe uma junção da comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação administrativa.
Comunicação integrada pressupõe:
- Ação conjugada das atividades de comunicação que formam o composto da comunicação organizacional.
- Deve constituir-se numa unidade harmoniosa de cada área e das respectivas subáreas.
A comunicação empresarial quanto conceito tem pouco menos de 25 anos no Brasil e vai da tímida formação, à consolidação como insumo estratégico.
Antes de 70
- Comunicação: atividade residual, exercida por profissionais de outras áreas.
- Comunicação fragmentada: quando as empresas valorizavam a comunicação, valorizavam publicidade /propaganda.
Década de 70
- (Com a saída dos primeiros profissionais da universidade) – os profissionais da área começam a aparecer. Empresas de médio e grande porte.
- Contratam profissionais para desempenhar atividades específicas.
- Comunicação assumida por profissionais sem qualquer vinculação.
- Comunicação interna marcada pelo autoritarismo X publicidade que simulava uma empresa democrática e aberta.
- Comunicação vista com desconfiança pelos empreendedores.
- As empresas refletiam internamente, no processo de gestão o momento político do país Ditadura. “Manda quem pode, obedece quem tem juízo!”
Primeira metade da década de 80
- Status nas organizações passa a ser um campo de trabalho profícuo.
- Atividades – edição de house organs, relacionamento com a imprensa e atividades afetadas às relações públicas se profissionalizam.
- Regime democrático exige nova postura das organizações.
- Ainda é cedo para falar de comunicação empresarial.
- Poucas empresas planejam de modo integrado suas atividades.
- Defendia-se a separação entre comunicação institucional e comunicação mercadológica.
Segunda metade da década de 80
- Elaboração de política de comunicação social da Rhodia explicita o processo de comunicação empresarial como fundamental no processo de decisões.
- Pela primeira vez, no Brasil, uma empresa torna pública sua política de comunicação.
Década de 90
- A comunicação passa a ter que acompanhar a evolução das organizações.
- A preocupação migra da tecnologia para a preocupação psicossocial.
- Consolida-se o conceito de comunicação empresarial, vista como estratégica para as organizações.
- Comunicação passa a ser comandada por profissionais.
- Comunicação deixa de ser fragmentada, para ser um processo integrado que orienta o relacionamento da entidade com todos os seus públicos (stakeholders).
As empresas agora têm que focar a gestão nos elementos intangíveis: marca e pessoas. desafio para profissionais de comunicação.
Mudanças acarretam um novo perfil da área:
- Demanda planejada
- Recursos
- Tecnologia
- Profissionais capacitados.
Assessoria de comunicação – responsabilidades:
- Assessoria de imprensa
- Planejamento
- Comunicação interna
- Gerenciamento de crise
- Produção de publicações
- Media training
- Eventos
- Pesquisa de imagem.
Profissional de comunicação: Gestor de comunicação, com domínio de várias línguas e discursos, além de conteúdos que se situam em outras esferas – como a administração, sociologia e antropologia.
Profissional deve:
- Saber planejar
- Antecipar mudanças e se possível com suas ações e serviços acertar na mosca.
Comunicação hoje:
- Insumo estratégico
- Capital intelectual das organizações
- Existem para que as empresas e entidades não apenas superem os conflitos, mas atuem preventivamente, impedindo que eles se manifestem.
A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores da organização.
Alice perguntou ao gato:
- Que caminho devo seguir?
O gato respondeu à Alice:
- Depende aonde você quer chegar.
LEWIS CARROL
Antes de 70
- Comunicação: atividade residual, exercida por profissionais de outras áreas.
- Comunicação fragmentada: quando as empresas valorizavam a comunicação, valorizavam publicidade /propaganda.
Década de 70
- (Com a saída dos primeiros profissionais da universidade) – os profissionais da área começam a aparecer. Empresas de médio e grande porte.
- Contratam profissionais para desempenhar atividades específicas.
- Comunicação assumida por profissionais sem qualquer vinculação.
- Comunicação interna marcada pelo autoritarismo X publicidade que simulava uma empresa democrática e aberta.
- Comunicação vista com desconfiança pelos empreendedores.
- As empresas refletiam internamente, no processo de gestão o momento político do país Ditadura. “Manda quem pode, obedece quem tem juízo!”
Primeira metade da década de 80
- Status nas organizações passa a ser um campo de trabalho profícuo.
- Atividades – edição de house organs, relacionamento com a imprensa e atividades afetadas às relações públicas se profissionalizam.
- Regime democrático exige nova postura das organizações.
- Ainda é cedo para falar de comunicação empresarial.
- Poucas empresas planejam de modo integrado suas atividades.
- Defendia-se a separação entre comunicação institucional e comunicação mercadológica.
Segunda metade da década de 80
- Elaboração de política de comunicação social da Rhodia explicita o processo de comunicação empresarial como fundamental no processo de decisões.
- Pela primeira vez, no Brasil, uma empresa torna pública sua política de comunicação.
Década de 90
- A comunicação passa a ter que acompanhar a evolução das organizações.
- A preocupação migra da tecnologia para a preocupação psicossocial.
- Consolida-se o conceito de comunicação empresarial, vista como estratégica para as organizações.
- Comunicação passa a ser comandada por profissionais.
- Comunicação deixa de ser fragmentada, para ser um processo integrado que orienta o relacionamento da entidade com todos os seus públicos (stakeholders).
As empresas agora têm que focar a gestão nos elementos intangíveis: marca e pessoas. desafio para profissionais de comunicação.
Mudanças acarretam um novo perfil da área:
- Demanda planejada
- Recursos
- Tecnologia
- Profissionais capacitados.
Assessoria de comunicação – responsabilidades:
- Assessoria de imprensa
- Planejamento
- Comunicação interna
- Gerenciamento de crise
- Produção de publicações
- Media training
- Eventos
- Pesquisa de imagem.
Profissional de comunicação: Gestor de comunicação, com domínio de várias línguas e discursos, além de conteúdos que se situam em outras esferas – como a administração, sociologia e antropologia.
Profissional deve:
- Saber planejar
- Antecipar mudanças e se possível com suas ações e serviços acertar na mosca.
Comunicação hoje:
- Insumo estratégico
- Capital intelectual das organizações
- Existem para que as empresas e entidades não apenas superem os conflitos, mas atuem preventivamente, impedindo que eles se manifestem.
A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores da organização.
Alice perguntou ao gato:
- Que caminho devo seguir?
O gato respondeu à Alice:
- Depende aonde você quer chegar.
LEWIS CARROL
